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专门收拾烂摊子 “家装医生”生意俏

为客户维修灯具 记者 毕克勤 摄    
所谓“家装医生”，就是专门“治疗”家庭装修中“游击队后遗症”的人。
为省钱，不少市民在装修时选择了游击队。等到家里出了问题，当年的施工人员早就无影无踪，大的装修公司也不愿意承接这种钱少利薄的维修业务，让人头痛不已。针对这种事，家住江北区的李长洪上月初开了家“家装医生”公司，专门收拾装修后无人解决售后服务的烂摊子。他本来以为市场培育至少要半年以上，没想到第一个月就轻松入账13万元。
家装维修大有商机
今年38岁的李长洪，本是四川广安人，此前一直在重庆装饰行业打拼，从一名普通的泥水工，做到了大公司负责工程技术的中层管理人员。随着年龄渐长，他开始琢磨着出来自立门户。
长期跟家装打交道，李长洪觉得家装售后服务经常被人忽视。装修时，不少市民受到廉价诱惑而选择游击队，但由于游击队常常打一枪换一个地方，等到房子装修后出现问题时，“游击队员”却难觅踪影。
面对烂摊子，业主找街头的小工维修吧，质量保障放心不下。请大的装饰公司吧，人家也挑肥拣瘦不愿接招。
难道家装维修真的就无利可图？李长洪并不这么看。
“一笔维修业务虽然少的只有百八十元，但积少成多就不一样了。”李长洪称，就像人一样，房子用久了也容易“生病”。虽然单笔维修业务造价低，但墙体裂缝、瓷砖脱落、厨卫漏水、水电不畅等问题，上了“年纪”的老房子基本上都会出现。如果成立一家正规公司，专注解决这些问题；同时让工程改造、二手房装修等能找到门道，再加上新房装修后保养业务，那市场就大了。
开张首月轻松盈利
经过近半年的筹备，今年3月初，李长洪的公司就开业了。
李长洪称，根据他的经验，如果前期装修操作、施工不规范，一般装修后半年到3年之内最容易出问题。开业之初，他赶印了一批广告传单，跑到主城区入住3年以上的成熟社区散发，并承诺维修后均享受5年质保。
“原以为市场培育至少要半年以上，没想到第一个月就初战告捷。”李长洪称，传单散发后，头一个月就接了16单业务，大多数都是游击队装修的后遗症，公司轻松入账13万元。
帮人省钱赢得口碑
生意好，关键是保证质量的前提下，替业主降低维修开支。
李长洪的第一笔业务就是半路接手一家二手房翻新的烂摊子，业主是沙坪坝沙滨路58号的胡先生。胡先生原先找了个街边游击队，套内120个平方米的房子，基础装修包辅材，报价才18000多元。胡先生交了1万元的订金后，对方进场做完水电工程，包工头的电话就再也打不通了。
“正规做，胡先生的房子基装最低要26000元才能搞定。”李长洪称，接手此类烂摊子，一般大公司会全部推倒重来。为了节省业主开支，他除了对水电重新整改外，橱柜、吊顶、鞋柜等都尽量在原有的基础上进行修补和翻新，为此节省了一大半开支。
维修时，经常会涉及到材料的更换和采购。李长洪称，不懂行的业主自己去买，不仅费心费力，而且还经常买了假货。而他长期跟这些行业打交道，水管哪个牌子质量好，石膏板哪家便宜，他摸得门清，而且还能拿到最低价格。于是，他主动向客户提出代买材料的事。为了让业主放心，他还签约承诺“价格高了，十倍返还”。虽然跑路不赚钱，但却赢得了口碑和人气。冲着这一招，不少客户在帮他介绍业务。
房屋体检引来追捧
在李长洪看来，自己既然当了“家装医生”，除了“病后治疗”，当然也应该做些“疾病预防”的事，也就是对房屋装修的保养。他说，房屋住久了装修会出毛病，事后补救的话，对于工薪阶层来说也是个不小的开销；完全可以通过平时的定期“体检”和保养来延长家装寿命。
比如水管接口出现小裂缝，提早发现只需更换一根水管，花费只要百八十元。但如果一两个月后水管爆开，淹了自家地板并渗透到楼下屋顶，算上维修加赔偿，花2000元都打不住。
根据他的经验，新房子一般3个月“体检”一次，每年保证4次“体检”，及时小修小补，可确保8~10年不出问题。“体检”时，肉眼可以发现很多“显性病症”，如吊顶有没有下坠、门窗是否变形、墙面是否反潮起泡等；同时还要查验隐蔽工程部分，如电线是否老化、水管是否渗漏、防水是否到位等等。
李长洪称，本月开始，他已经针对新装房屋推出了“体检”和保养服务，眼下每天都能接到10多位顾客的预约订单。
成本收益分析
房租：250平方米，3000元/月。
水电物管：700元
人工：40人，每月10万左右。
维修机具：约需80万
宣传费用：5000元/月
纯利：8%左右 　
主持人语
寻找市场空白
为了省钱，许多人都会选择游击队装修新房，殊不知，缺乏售后服务往往带来很大麻烦。李长洪正是看中了这个市场空白，才找到了这个商机。找到了市场空白，李长洪还进行了市场分析。游击队做的项目一般在装修后半年到3年内最容易出问题，通常问题是隐蔽工程有漏洞，施工不牢靠等。
正是因为发现了市场空白，找准了问题所在，他的生意自然出现开门红——开业不到一周就接了16单业务，营业额达到13万元。
解决的是别人的质量问题，自己的质量当然得过硬。所以，李长洪给自己的工程提供售后服务的保证。他承诺，经他维修后的工程均享受5年质保。这样为售后服务的问题提供售后再服务，这门生意有“钱途”。
盘点装修后易发问题
找了不正规的家装游击队，出了问题得不到保障，不少市民深受困扰。哪些是新房装修中最容易出现的问题，李长洪也一一盘点：
水电方面：
问题
  1）用了不合格的水管及管件，使用一段时间后容易漏水。
   2）水管和管件连接时没做好密封及工人操作不当，容易漏水。
   3）验收时未做水压试验或把关不牢，使用一段时间后水管爆裂。
   4）防水未做好，一旦水管漏水或地面积水会往其他房间或楼下渗漏，给自家和邻居造成损失。
   5）热熔操作时间过久局部堵塞管道，或在连接时水管旋入管件(如弯头)过深，造成水流很小。
   6）使用劣质软管或安装时把软管拧得过紧，易使软管爆裂。
   7）技能不足或施工大意，易造成电路短路、断路、弱电信号微弱或受干扰等。
   8）排水地漏没做到最低处，住进去天天洗完澡后“水漫金山”。
   9）装修设计考虑不周，预留插座不够。
　　建议
   1）水管施工完毕后必须试压，按0.8MPa、稳压时间不少于30分钟测试。
   2）水路走顶不走地，开槽时多开竖槽。
   3）采用优质环保材料，冷热水给水管最好采用PPR管热熔连接。
   4）强弱电线路必须穿PVC线管或护套。
   5）强弱电线路的走线注意横平竖直，线管在拐弯处管子不能有折角。
   6）强弱电分开排线。
   7）验收厨房卫浴间时，千万别忘记对排水地漏的检测。
   8）装修时尽量多安些插座。如果不得已要走明线，可以在线上缠些假花起装饰效果。
油漆方面
问题
   1）轻质隔墙接缝处防裂处理不够或未作处理，承重墙或实墙施工时腻子太厚或腻子未干，导致墙面开裂。
   2）基层颜色未进行处理，或油漆用杂了，导致墙面颜色不均匀。
   3）基层处理不干净、刷子有砂粒或杂物、操作环境不整洁，导致墙表面粗糙。
   4）基层太光滑或有油污，导致墙面起皮。
   建议
   1）在墙面接缝处要仔细做防裂处理，一般用的确良布或牛皮纸打底。
   2）遇到墙面颜色不均匀，须满刮腻子或刷一遍底漆予以覆盖。油漆必须选择同一厂家的同一批次及色号的产品。
   3）预防墙面粗糙，须将基层处理干净，做好刷具清洁和环境防尘。
   4）预防墙面起皮，须将基层刷毛。若有油污，须用溶剂做去污处理。
工人方面
问题
施工时间长了，有些需要连贯的施工没能保证同一个师傅从头做到尾，容易造成施工质量不稳定和施工效果不统一。
建议
为保持效果有明显的整体感，业主应要求装修方在单项作业中由专人连贯操作，以免出现不良后果。
吊顶方面
问题
吊顶打龙骨时，没有考虑今后安装较重灯饰的问题，装灯时才发现吊顶根本承载不了灯的重量，最后只好换装轻的灯饰。
建议
吊顶应考虑灯饰承重，可以在原始顶上打上膨胀螺栓，再打吊钩，最后挂上灯具。
粘接方面
问题
使用了质量不好的玻璃胶，过一段时间就会出现发黑、发黄的现象，影响家居美观。
建议
购买防霉玻璃胶。